服务副总裁李祥林与联想互联网服务代表在 eCare 展架前留影

联想幸运用户领取eCare远程服务套装奖品

品沟总监张亦农为奥运行业状元颁发电脑及eCare远程服务套装奖品

　　11 月中上旬，在北京和上海相继举办了 “ 有你有联想 —— 感恩千万老客户联想奥运新体验 ” 活动。联想多位高层领导亲临现场，与联想老客户携手共度这一感恩之旅。活动当天，联想领导与全国的 “ 行业状元 ” 以及联想的老用户们，一起点亮了 “ 联想感恩之心 ” 。随后，乒乓球奥运冠军吕林与现场观众一起参与了活动中的奥运互动环节。主办方还为现场观众精心准备了联想奥运电脑及 “ eCare 远程服务专家套装 ” 等奖品。活动自始至终都让人感受到暖暖的感恩之情和浓郁的奥运气氛。

　　此次 “ 老客户关怀计划 ” 地面活动 的组织方 —— 品牌沟通协同推广团队 , 通过精心的策划与挑选，从众多的联想产品中选中了服务新品 —— eCare 作为抽奖和颁奖环节的礼品。 eCare 作为联想推出的基于互联网技术实现的网络远程服务（即时交互型客户服务），它为联想的广大老用户提供了更高效的服务支持。此次活动选中 eCare 作为回馈老客户的礼品，是希望通过这款服务产品向老客户展示联想 IT 服务的新标准。在向联想老客户表示感谢的同时，更表明了联想用高端服务产品回馈老客户的决心。联想 eCare 服务的正式推出，标志着联想阳光服务 “ 以用户需求 ” 为核心的服务理念进一步升级。这样用户们就可以通过电话、现场、互联网等多种方式享受到联想的个性化服务。

　　值得一提的是，联想 品牌沟通协同推广团队 的精心策划！通过这次 “ 老客户关怀计划 ” 活动不但使联想品牌的认知度在消费人群中得到了提升，同时又对服务新品 eCare 在全国的销售做了强有力的宣传和推广。活动的宣传功效显著，在前不久召开的各区站长沙龙会上，仅华南区就现场一次性定购了 500 套 eCare 远程服务套装（安全无忧）。这正是品牌沟通 协同 推广团队通过 “ 老客户关怀计划 ” 活动带动产品销售的有力见证。